Dragi kupci,

Trgovina i skladište Hravey Norman od 08.06.2020. rade po novom radnom vremenu:

Od ponedjeljaka do subote: 9.00h – 21.00h, te nedjeljom: 9.00h - 20.00h.
 

U potpunosti ćemo ispoštovati sve preporuke Nacionalnog stožera za civilnu zaštitu, Vlade RH i Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo radi vaše i naše sigurnosti.

Sigurnosne mjere koje poduzimamo za vašu sigurnost:

  • Naši zaposlenici nose maske i rukavice, dezinficiraju ruke i radne površine te se pridržavaju socijalnog razmaka od minimalno dva metra.
  • Naši zaposlenici na skladištu dezinficiraju ruke prije i poslije obavljenog izdavanja ili dostave robe te se pridržavaju socijalnog razmaka od minimalno dva metra prilikom vlastitog preuzimanja robe
  • Preporuka s naše strane: kada preuzmetu robu, nakon raspakiravanja i montaže dezinficirajte artikl, prostor i površine koje ste koristili te dezinficirajte ruke.
  • Ograničili smo broj kupaca u trgovini prema preporukama (15 kupaca na 100 m²)
  • Naši zaposlenici su dužni svakog dana prije dolaska na posao izmjeriti tjelesnu temperaturu – u slučaju povišene temperature ( više od 37°C) ili pojave bilo kojeg simptoma dužni su javiti se nadređenom i ne dolaziti na posao dok se telefonski ne konzultira se liječnikom.

Radujemo se vašem dolasku!

 

KUPUJTE PAMETNO

  • Iskoristite mogućnost kupnje 24/7 na našoj web trgovini
  • Za informacije o proizvodima nas možete nazvati, poslati mail, naručiti poziv ili poslati upit na aktivni live chat
  • Odaberite Click & Collect uslugu - vlastito preuzimanje robe u našem skladištu
  • Provjerite i druge mogućnosti dostave

 

KUPUJTE SIGURNO

  • Kupujte sami
  • Pridržavajte se mjera socijalnog distanciranja (minimalno dva metra)
  • Koristite dezinfekcijsko sredstvo prilikom ulasku i izlasku iz trgovine
  • Koristite bezgotovinsko plaćanje kad god je to moguće
  • U trgovini se zadržavajte samo koliko je potrebno da biste obavili kvalitetnu kupnju
  • Prilikom vlastitog preuzimanja robe molimo da se pridržavate uputa skladištara

 

Svoju kupnju možete obaviti i putem naše web trgovine koja je za vas otvorena 24/7, također uz pridržavanje preporuka i mjera za zaštitu.

Sve upite možete slati na mail info@harveynorman.hr

Nabava i dostava naručene robe

  • Robu dostavljamo u roku nekoliko dana diljem Hrvatske. Vaše artikle dobit ćete s nekoliko dana zakašnjenja u odnosu na normalne uvjete, zbog pravila zaštite kojih se moraju pridžavati dostavne službe.
  • Robu možete podići i sami, odabirom Click & Collect usluge ili u dogovoru s našim prodajnim savjetnicima u trgovini.
  • Ako se radi o robi koja je naručena od dobavljača samo za vas, može doći do promjena rokova ispourka koje pratimo i ažuriramo o kojima ćete biti obaviješteni.

Reklamacije

  • Trudimo se riješiti sve žalbe i prigovore u što kraćem roku, no molimo vas za razumijevanje - u većini slučajeva rješenje reklamacije ovisi o našim dobavljačima iz inozemstva. Trenutna situacija može dovesti do kašnjenja isporuka i dolaska robe na naše skladište.
  • Za svaku novu žalbu molimo da nam dostavite detaljan opis problema u poruci i priložite odgovarajuće fotografije predmeta i pakiranja kako bismo mogli pravilno postupati s vašom žalbom.
  • Ukoliko je to moguće - artikl u međuvremenu možete sastaviti i koristiti.

Hvala Vam na razumijevanju!

Usporedite proizvode
Nemate proizvode za uspoređivanje